Aviso de Privacidad Integral

Dependiendo de la forma en que usted interactúe con DEO Real Estate y de la información necesaria para atender su solicitud, podemos recabar:

• nombre;
• apellidos;
• número telefónico;
• WhatsApp;
• correo electrónico;
• zona de interés;
• desarrollo de interés;
• propiedad de interés;
• intención de compra o renta;
• presupuesto aproximado, cuando sea solicitado;
• tipo de crédito o forma de compra;
• información general sobre preaprobación, cuando usted decida proporcionarla;
• mensaje o comentarios;
• información necesaria para coordinar una visita;
• preferencias inmobiliarias necesarias para atender su solicitud.

Cuando usted utiliza el sitio, también podemos obtener información técnica necesaria para operación, seguridad, analítica y atribución de campañas, incluyendo cuando esté habilitada:

• dirección IP;
• tipo de navegador;
• dispositivo;
• página de referencia;
• parámetros UTM;
• fbclid;
• información de navegación;
• identificadores técnicos asociados a campañas.

DEO Real Estate no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante los formularios generales del sitio.

El usuario no debe enviar mediante formularios generales:

• contraseñas;
• datos completos de tarjetas;
• información médica;
• información biométrica;
• documentos confidenciales no solicitados.

Los datos personales serán utilizados para:

• atender solicitudes de información;
• identificar la propiedad, desarrollo o zona de interés;
• proporcionar información sobre propiedades;
• contactar al prospecto;
• dar respuesta a preguntas;
• coordinar y agendar visitas;
• dar seguimiento al interés inmobiliario manifestado;
• orientar sobre opciones de compra o renta;
• brindar información general sobre alternativas de financiamiento cuando el interesado lo solicite;
• mantener un historial básico de atención;
• evitar que el usuario tenga que proporcionar nuevamente la misma información;
• gestionar prospectos dentro del sistema de seguimiento de DEO Real Estate;
• medir la efectividad de canales de captación y campañas;
• mejorar la experiencia de atención.

Estas finalidades son necesarias para atender la solicitud del usuario.

De forma adicional y únicamente cuando el usuario otorgue autorización expresa y separada, DEO Real Estate podrá utilizar sus datos para:

• enviar información sobre nuevas propiedades;
• enviar novedades inmobiliarias;
• compartir oportunidades de compra o inversión;
• enviar promociones o comunicaciones comerciales.

Estas finalidades son opcionales. La negativa a autorizar finalidades secundarias no afectará la atención de una solicitud inmobiliaria.

Cuando una persona proporcione sus datos mediante:

• Facebook;
• Instagram;
• formularios instantáneos de Meta;
• anuncios publicitarios;
• campañas digitales;

DEO Real Estate podrá recibir la información que el usuario haya decidido proporcionar. Una vez recibidos por DEO Real Estate, estos datos serán tratados conforme al presente Aviso de Privacidad.

Las finalidades principales serán:

• atender la solicitud;
• contactar al interesado;
• proporcionar información;
• coordinar una visita;
• dar seguimiento al interés en una propiedad.

El tratamiento realizado directamente por Meta dentro de sus plataformas se encuentra sujeto a sus propias políticas y términos.

DEO Real Estate puede utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar:

• alojamiento;
• almacenamiento;
• bases de datos;
• analítica;
• mensajería;
• publicidad;
• CRM;
• comunicaciones;
• servicios de infraestructura.

Los proveedores únicamente deberán tratar los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios. DEO Real Estate no vende bases de datos personales.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste deberá solicitarse previamente.

El titular puede ejercer sus derechos de:

Acceso. Conocer qué datos personales conserva DEO Real Estate y cómo son utilizados.

Rectificación. Solicitar la corrección de información incorrecta, incompleta o desactualizada.

Cancelación. Solicitar, cuando proceda legalmente, la eliminación de sus datos.

Oposición. Solicitar que sus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a: delia@deorealestate.mx. La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.

El titular puede solicitar la revocación de su consentimiento cuando legalmente proceda. La solicitud puede enviarse a: delia@deorealestate.mx.

La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos realizados legítimamente antes de su solicitud.

El titular puede solicitar:

• dejar de recibir comunicaciones opcionales;
• limitar determinados usos de sus datos;
• dejar de recibir novedades inmobiliarias;
• limitar comunicaciones comerciales.

Puede solicitarlo a: delia@deorealestate.mx.

Los datos serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para:

• atender la solicitud;
• dar seguimiento al interés inmobiliario;
• gestionar la relación con el prospecto;
• cumplir obligaciones legales;
• atender responsabilidades relacionadas con la operación.

Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme corresponda.

DEO Real Estate adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger los datos personales frente a:

• pérdida;
• alteración;
• acceso no autorizado;
• divulgación;
• uso indebido.

El sitio puede utilizar:

• cookies;
• Meta Pixel;
• Google Analytics;
• parámetros UTM;
• identificadores técnicos;
• tecnologías de medición.

Estas herramientas se utilizan para:

• operación del sitio;
• medición de rendimiento;
• conocer el origen de prospectos;
• atribución de campañas;
• análisis general de navegación;
• mejora de la experiencia.

El tratamiento realizado por terceros estará sujeto además a sus propias políticas.

DEO Real Estate podrá actualizar este Aviso para reflejar:

• cambios legales;
• cambios operativos;
• cambios tecnológicos;
• nuevos servicios;
• cambios en las finalidades.

La versión vigente siempre estará disponible en /aviso-de-privacidad.

DEO Real Estate

Responsable: Delia Escobar Ocampo

Domicilio: Anatole France 319, Colonia Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México.

Teléfono: +52 55 8676 7239

Correo: delia@deorealestate.mx